Tudo que você precisa saber para fazer remarketing no Instagram
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Remarketing no Instagram é o segredo para você não perder mais clientes. Aprenda!

remarketing no Instagram

Já aconteceu de você ter pesquisado sobre um produto ou serviço e, do nada, só aparece anúncios daquele item? Parece até que alguém está seguindo seu perfil ou que o Google ouve tudo o que fala, certo? Discussões à parte, muito do que acontece é devido ao remarketing no Instagram.

Mais do que mágica, esse recurso ajuda no sucesso das suas campanhas. Duvida? Basta pensar que a sua marca é sempre lembrada — afinal, quando isso acontece com você, com certeza lembra daquelas marcas que aparecem.

Então, que tal sair do mundo da fantasia e aprender a aplicar o remarketing do Instagram para evitar a perda de clientes? É só acompanhar este conteúdo!

Afinal, o que é o remarketing na prática?

Remarketing é uma estratégia de marketing digital que prevê a exibição de anúncios a usuários que já demonstraram interesse em algum produto ou serviço. Assim, você faz um “marketing de novo”, como o nome indica, com o objetivo de aumentar a conversão, ou seja, elevar a chance de vender.

Ok, essa é a explicação técnica, mas como funciona na prática? Basicamente, é aquela perseguição que ocorre quando você pesquisa um produto ou serviço e depois ele aparece em todos os lugares.

Acessou o e-mail? O produto aparece lá, na barra lateral. Acessou as redes sociais? Surge um patrocinado. E por aí vai. É quase um fantasma que segue você por todos os lados.

 

via GIPHY

Brincadeiras à parte, é claro que o remarketing está longe de ser uma mágica ou um fantasma. É apenas uma estratégia bem estruturada e que traz resultados no curto, médio e longo prazo.

Quando essa estratégia é recomendável?

No Instagram, o remarketing é uma estratégia recomendável para diferentes situações. O ideal é ter certeza de que os anúncios vão atingir as pessoas certas. Para isso, existe o Pixel, do Facebook, que atua nas duas redes sociais.

Essa ferramenta é analítica e indica o nível de eficácia da campanha. Para utilizá-lo, é só colocar um código no site. Desse modo, é possível monitorar as visitas recebidas e criar uma lista de pessoas que deverão ser novamente impactadas pela campanha, a fim de estimular a compra.

Ao fazer isso, é possível tornar a jornada de compras mais rápida. Então, quais situações exigem o uso dessa estratégia? As principais são:

Quando você quer gerar mais vendas

Ao usar o remarketing no Instagram, você configura lances automáticos. Eles aparecem para aqueles usuários com maior chance de realizarem a ação desejada, no caso, a compra.

Quando você quer avaliar o resultado das campanhas

Para saber se o anúncio deu certo, é preciso acompanhar seu desempenho. Com o pixel do Facebook, você analisa a performance e visualizar números das conversões em vendas, inclusive no Instagram. 

Quando você deseja relembrar sobre um produto

Entre as possibilidades, está o envio de um e-mail para recordar de produtos inseridos e abandonados no carrinho de compra. Essa é uma ferramenta excelente para e-commerces, já que 98% dos clientes saem sem comprar nada da loja virtual.

Quando você quer avisar de uma promoção

De todas as possibilidades, essa é uma das principais. Afinal, aquela pessoa já pesquisou sobre o produto e agora você oferece a oportunidade dela adquiri-lo por um preço mais baixo. De quebra, o cliente ainda pode pesquisar outras mercadorias e incluir outros itens na compra.

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Como aproveitar essa oportunidade?

As dicas apresentadas até aqui mostram o que é o remarketing no Instagram e por que vale a pena investir nessa estratégia. De modo geral, ficou claro que ela ajuda a chamar a atenção de possíveis interessados na marca.

Especificamente no Instagram, o remarketing pode ser usado até no Stories. Isso é importante, porque uma pesquisa realizada pelo Facebook mostrou que:

  • 69% das pessoas acreditam que o Stories é uma boa maneira de conhecer produtos e serviços;
  • 62% têm ais interesse em produtos e marcas depois de ver o Stories;
  • 31% alegam que tendem a usar a ferramenta no futuro para se conectar às marcas.

Antes de ver o passo a passo entenda mais sobre como realizar o marketing no Instagram.

É claro que esses dados são efetivados quando você aplica a estratégia da maneira correta. Como fazer isso? Veja as dicas que apresentamos abaixo.

Crie campanhas para seguidores e visitantes

Os dois públicos nem sempre são semelhantes. Os visitantes nem sempre convertem logo no primeiro acesso. Em alguns casos, percebem que têm um perfil diferente ao do público-alvo da marca. Por outro lado, os seguidores sempre são potenciais compradores.

O ideal é entender o comportamento dos visitantes para criar campanhas adequadas a eles. Veja quais páginas são mais acessadas, o tempo de permanência e a taxa de abandono pelo Instagram Ads.

Por outro lado, com os seguidores, é preciso avaliar que eles costumam estar já no estágio de decisão do funil de vendas. Por isso, vale a pena criar anúncios direcionados à venda. Esse modelo é mais indicado para negócios de venda recorrente.

Crie um público personalizado

Uma forma de acertar mais é direcionar a campanha para um público específico no Instagram. O remarketing, nesse caso, deve passar pela definição de critérios. Por exemplo, você pode definir que terão acesso ao anúncio:

  • todos os visitantes;
  • somente aqueles que visitaram páginas específicas;
  • visitantes que fizeram uma ação específica, como clicou em determinado botão.

Depois de fazer essa definição, haverá uma mensagem de confirmação.

Defina o orçamento e o período da campanha

A criação do público também permite definir o período de interação das pessoas com a marca. As opções vão das últimas 24 horas até o máximo de 180 dias. O ideal é que seja um prazo mais curto, já que tende a trazer melhores resultados.

Em seguida, determine o orçamento e o valor do seu lance. No Instagram, o sistema usado é o de leilão. Por isso, quanto maior for a quantia, maior é a sua chance de ter sucesso.

Aborde quem abandonou o carrinho

As pessoas que desistiram da compra têm boas chances de fecharem negócio. Por isso, vale a pena fazer uma campanha direcionada a eles com um argumento diferenciado. Para definir qual é o melhor, é necessário analisar o contexto.

Em muitos casos, o upselling e o cross-selling podem ajudar. O primeiro prevê a oferta de outros produtos de valor mais alto, que podem interessar mais o consumidor. Por exemplo, o potencial cliente pesquisa sobre um notebook com processador i5 e a campanha apresenta um i7.

O segundo oferece itens complementares. Por isso, serve também para quem já fez a compra. É o caso de indicar uma mochila para o notebook ou a licença de um software.

Perceba que o objetivo sempre é converter, seja os visitantes em seguidores, seja os seguidores em clientes. Com o remarketing no Instagram, você tem a chance de monetizar mais e atrair compradores.

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