Home Gerenciamento de Redes SociaisInstagram Melhores Amigos do Instagram: veja como usar o recurso Close Friends a favor do seu negócio
FacebookTwitterLinkedinWhatsappMessenger

Melhores Amigos do Instagram: veja como usar o recurso Close Friends a favor do seu negócio

Melhores amigos do Instagram Close Friends

O Instagram nasceu como uma rede social para compartilhar momentos e apesar das mudanças ocorridas desde sua fundação este é ainda é o principal objetivo dos usuários que usam a rede social. Com recursos voltados para a compra e comercialização de produtos e serviços, as marcas aproveitam as oportunidades para oferecer lançamentos, divulgar itens e aumentar seu faturamento. Entre essas ferramentas, uma das que mais promete resultados é a Melhores Amigos do Instagram ou também chamado de Close Friends.

Para as empresas o objetivo também é o mesmo, mas esses momentos precisam agregar valor aos seus negócios além de entregar valor e tornar os seguidores mais engajados. Por isso, da mesma forma que a rede social está em constante inovação para atender as demandas dos usuários comuns, o Instagram está sempre pensando em formas de trazer diferenciais competitivos para as empresas.

O recurso Melhores Amigos lançado em novembro de 2018 é uma das inovações do Instagram que vai de encontro aos perfis secundários criados por usuários em sua maioria adolescentes, que queriam compartilhar momentos mais pessoais com uma lista restrita de pessoas mais próximas.

Como as empresas podem fazer uso deste recurso a seu favor para criar uma relação mais próxima com seus clientes?

Esta é a pergunta que este artigo se propõe a responder. Continue lendo para acessar dicas de como usar o Melhores Amigos do Instagram para perfis empresariais, além de conferir  quais são os formatos de conteúdos ideais para que empresas possam obter resultados reais por meio da nova função do Instagram.

O que é Melhores Amigos do Instagram ou “Close Friends”?

Close Friends ou Melhores Amigos do Instagram é uma funcionalidade da rede social que permite que usuários publiquem conteúdos para uma lista exclusiva de pessoas. Dessa forma, é possível que apenas seguidores seletos consigam visualizar determinados conteúdos publicados para melhores amigos, ou em sua Close Friends List.

De forma simples, o recurso permite enviar conteúdos exclusivos para uma lista de seguidores qualificada. Por isso, é preciso definir quais deles devem ingressar nesse rol. Para perfis comuns, o objetivo é compartilhar momentos privados com um número menor de pessoas, caso de amigos e familiares. Para influenciadores e empresas, é a chance de conseguir mais engajamento.

Como os conteúdos publicados são exclusivos, também é possível monetizar. De quebra, ainda é possível reter e fidelizar seguidores e clientes.

 

Como funciona a lista de Melhores Amigos do Instagram?

O Melhores Amigos é um recurso do Instagram que permite valorizar os usuários mais engajados. Por meio dele, você cria uma lista específica de pessoas que recebe conteúdos personalizados. Assim, tem a chance de monetizar com as postagens ao oferecer produtos e serviços específicos.

A lista é criada dentro do Stories. No momento em que você vai publicar um post, você tem a chance de escolher se quer divulgar para todos ou apenas para os Close Friends. Essa lista privada de seguidores pode ser formada a partir de critérios predefinidos pela sua marca.

Por exemplo: usuários que mais interagem, que realizaram mais compras nos últimos meses ou que fizeram a assinatura para receber as atualizações. A partir do momento que você determinar quem deverá ingressar nessa lista, basta gerenciar o recurso de forma manual ou por meio de uma plataforma especializada.

Curso completo de Close FriendsPowered by Rock Convert

 

Por que empresas devem usar o recurso Close Friends?

O recurso de melhores amigos do Instagram é uma excelente opção para empresas e marcas uma vez que possibilita um relacionamento mais próximo e íntimo com clientes que de fato merecem exclusividade.

Isso pode ser feito de várias maneiras, mas antes é preciso que seja criada uma lista realmente exclusiva. Para tal, pode-se criar critérios para inserir clientes numa lista de melhores amigos para empresas, por exemplo, frequência de compra, uma média de ticket médio, localização dos clientes, dentre outras possibilidades.

Para ter uma ideia, as compras online em apps de rede social é uma tendência para 2020. O motivo é simples: mais de 4 a cada 10 pessoas utilizam as redes sociais para pesquisar novos produtos ou marcas. Com a lista de Melhores Amigos, você constrói uma audiência qualificada, tanto para vender mais quanto para fortalecer seu brand awareness.

Estes fatores dependerão do tipo de negócio e como sua empresa ou marca deseja relacionar-se com seus clientes por meio do recurso Melhores Amigos do Instagram. Se for apenas produzir conteúdos sobre novidades e lançamentos, por exemplo, a lista pode ser mais ampla.

Conheça mais sobre o assunto:

👉 Como monetizar o Melhores Amigos do Instagram? Veja 3 formas de ganhar dinheiro com o Close Friends

👉 Ferramenta para Close Friends: use o Melhores Amigos de forma profissional

 

Como usar o Melhores Amigos do Instagram para empresas?

Assim como para os perfis pessoais, por meio do Melhores Amigos, ou Close Friends, nome do recurso em inglês, é possível estreitar os relacionamentos e oferecer conteúdos diferenciados para sua lista exclusiva de contatos.

Considere ter em sua lista de Melhores Amigos do Instagram, além de clientes especiais, aqueles clientes que engajam mais com o seu conteúdo.

Uma forma de fazer isso é elaborar uma planilha para ranquear os fãs que mais comentam ou marcam outras pessoas em suas publicações. Estes com toda certeza devem fazer parte da lista de melhores amigos do seu negócio.

Listamos a seguir os como empresas podem fazer uso dessa nova ferramenta do Instagram em suas estratégias de marketing digital.

O uso dos Melhores Amigos pelos influenciadores para aumentar a rentabilidade

Uma possibilidade do Close Friends é rentabilizar com os conteúdos exclusivos. Nesse caso, os instagrammers cobram uma assinatura para fornecerem dicas, cursos, webinars e outros formatos.

Para ter sucesso nessa empreitada, é preciso garantir a existência de um público fiel e capaz de assinar a sua lista de Melhores Amigos. Aqui, vale a pena seguir algumas dicas:

  • faça uma pesquisa de mercado, para ver como está o preço dos produtos ou serviços vendidos;
  • calcule o valor dos seus conteúdos, porque ninguém vai pagar por algo que já existe de forma gratuita na internet;
  • crie posts relevantes, ou seja, que seus seguidores estejam interessados;
  • trabalhe com posts de exclusividade, para serem originais;
  • tenha autoridade sobre o assunto discutido, para aumentar o valor dos conteúdos produzidos;
  • ofereça conhecimento técnico, a fim de impor mais autoridade e credibilidade;
  • oferte benefícios maiores que as expectativas esperadas pelo público.

Seguindo essas dicas, vários influenciadores já ganham um bom dinheiro com o Close Friends. Alguns chegam a receber R$ 250 mil por mês.

Como? Por meio das assinaturas. Três exemplos são: Virgínia Fonseca, Raiam Santos e Hulisses Dias.

A primeira foi a pioneira na cobrança de assinatura. Consegue uma renda de R$ 7,5 mil por mês com 500 assinaturas ao valor de R$ 14,90.

O segundo começou cobrando R$ 400 por ano e levantou R$ 40 mil em um dia. Hoje, ele oferece dicas de marketing e sobre como ganhar dinheiro na internet e tem assinaturas de R$ 3 mil por ano.

Por último, o perfil do Tio Huli começou vendendo o espaço como complemento aos conteúdos. Ganhou mais de R$ 90 mil. Como deu certo, melhorou sua estratégia. Hoje, cobra R$ 997 por ano para oferecer dicas financeiras e de investimentos.

Leitura recomendada:

👉 Close Friends para famosos: 4 formas de usar

👉 Quanto cobrar pelo meu Close Friends?

👉 Como vender produtos digitais com a feature Close Friends do Instagram?

5 formas de usar o “Close Friends” ou Melhores Amigos do Instagram em sua estratégia

1 – Entregue recompensas para seus seguidores mais íntimos

Como dito anteriormente, após definir os critérios para inserir determinados perfis em sua lista de melhores amigos, é necessário definir o que será entregue de valor para estes clientes, afinal eles não são meros clientes, mas sim, clientes seletos e especiais.

Uma forma de se fazer isso é entregar recompensas e benefícios que só os perfis que estão entre os Melhores Amigos terão.

Quer um exemplo? Imagine que o seu perfil é uma loja de sapatos femininos. Você pode oferecer um cupom de desconto com um valor diferenciados para Melhores Amigos, ou então, oferecer uma espécie de consultoria sobre como escolher o sapato ideal por meio dos stories voltados para sua lista seleta de clientes.

 

2 – Utilize a sua lista de clientes VIP

Certamente você já deve ter uma lista VIP de clientes em um grupo no WhatsApp ou em um grupo no Facebook. Por que não convidar estes clientes para fazerem parte da sua lista de Melhores Amigos no Instagram?

Esta será uma excelente forma de fazer com que estes clientes engajem ainda mais em seus grupos privados além de valorizá-los.

Da mesma forma que você oferece conteúdos diferenciados para os perfis que mais engajam no Instagram, você pode oferecer para estes clientes dicas diárias, conteúdos personalizados em vídeo com especialistas do seu negócio, entre outras possibilidades.

Vamos a mais um exemplo prático!

Imagine um coach esportivo que possui uma base de clientes pagantes.

Ele pode usar o recurso de melhores amigos para oferecer treinos e conteúdos exclusivos para os clientes que o pagam mensalmente.

Para os demais seguidores ele pode continuar produzindo conteúdo educativos e de atração, que não deixaram de agregar valor ao seu negócio. Porém, estes fãs não terão acesso ao conteúdo diferenciado que será oferecido apenas aos clientes da lista de Melhores Amigos.

 

3 – Eduque os influenciadores da sua marca

Se a sua marca ou empresa usa a estratégia de marketing de influência, usar o Melhores Amigos pode ser uma ótima opção para educá-los a respeitos de seus produtos ou serviços.

Por meio dos stories exclusivos, é possível compartilhar novos recursos, atualizações, ou demonstrações de como funciona ou usar determinado produto.

Dessa forma, você estará educando o seu time de influencers para que eles possam falar sobre a sua marca com mais autoridade e eficiência, trazendo melhores resultados para sua estratégia de marketing com influenciadores digitais.

 

4 – Mostre os bastidores da sua marca de maneira mais íntima

Os stories do Instagram tem se mostrado com uma das melhores ferramentas para mostrar os bastidores das marcas e empresas. Afinal, as pessoas querem cada vez mais ver conteúdos reais e autênticos por meio dos stories.

Mesmo sendo uma prática popular, muitas empresas ainda têm medo de mostrar o que acontece internamente para todo mundo.

Que tal usar o recurso de Melhores Amigos para isso?

Você pode criar uma lista de clientes com os quais você tem mais intimidade e segurança em compartilhar este tipo de conteúdo e adicioná-los aos seus conteúdos exclusivos. Desta maneira, pode-se compartilhar conteúdos apenas com quem você realmente conhece e que verão valor neste tipo de conteúdo.

 

5 – Seja grato aos clientes fiéis e especiais

Quem não gosta de se sentir especial não é mesmo? Sua empresa ou marca pode usar o recurso Melhores Amigos para demonstrar sua gratidão a estes clientes que são fiéis e fãs do seu negócio.

Por meio dos stories para Melhores Amigos é possível fazer um vídeo em agradecimento a estes clientes em datas importantes, ou então, convidar os funcionários e pessoas que lidam com eles, por e-mail e telefone, para que possam deixar um recado especial.

Além de reconhecer os clientes este é uma maneira de humanizar o seu negócio e trazer os clientes que importam para mais perto da marca.

 

Que tipos de conteúdos sua empresa pode criar nos stories para Melhores Amigos?

Criar conteúdo nos stories não é uma tarefa fácil.

São centenas de stories que competem entre si para chamar atenção dos usuários no Instagram. Quando falamos do Melhores Amigos do Instagram, essa missão parece ainda mais difícil.

Por isso, selecionamos 4 formas de criar conteúdos de alto valor e exclusivos para sua a lista de melhores amigos da sua empresa.

Instagram com especialistasPowered by Rock Convert

1. Apresente novidades para os melhores amigos primeiro

Uma forma excelente de utilizar o recurso de Melhores Amigos é apresentar as principais novidades da sua marca ou negócio para quem está em sua lista de melhores amigos em primeiro lugar.

Assim eles se sentirão realmente privilegiados e exclusivos. Por isso, foque em usar os stories de Melhores Amigos para apresentar quais são as novidades e no outro dia ou um tempo depois, para os demais seguidores. Afinal, quem é que não ama saber das novidades primeiro, não é mesmo?

 

2. Ofereça mentorias e consultorias personalizadas

Com sua lista de Close Friends criada, aproveite para oferecer aos seus clientes exclusivos uma mentoria super personalizada. Algo que só eles terão acesso. Mostre como usar seu produto de uma forma diferente.

Pense em como ofertar uma espécie de consultoria personalizada para apresentar um conteúdo de altíssimo valor e impacto. Faça um tour virtual mostrando como tirar melhor proveito da sua plataforma, on line, por exemplo.

 

3. Convide especialistas

Outra maneira incrível de entregar valor para seus Melhores Amigos, por meio de um perfil empresarial no Instagram é convidar um time de especialistas no seu negócio para falar para eles.

Eles podem compartilhar as últimas tendências do mercado, o que tem dado certo ou não, relacionado ao seu produto ou serviço. Além disso, demonstra a preocupação da sua marca em estar sempre alinhada ao que os melhores profissionais da área de atuação do seu negócio estão dizendo e fazendo na prática.

 

4. Tire dúvidas personalizadas

Ao se criar uma Close Friends List no Instagram, pressupõe que os contatos que fazem parte são mais engajados ou tem um interesse maior em seu produto ou serviço. Seja por que eles já fizeram alguma compra, ou compram frequentemente, ou tem um ticket médio maior do que os demais clientes.

Neste contexto, as dúvidas ou questionamentos que estes clientes possuem são mais elaboradas e merecem uma maior atenção, pois estão totalmente ligadas a experiência que eles tiveram com o produto. Sendo assim, é interessante utilizar o recurso de Melhores Amigos para sanar essas dúvidas de forma mais personalizada.

A dúvida de um cliente pode ser a mesma do grupo de clientes selecionados para serem os Melhores Amigos da sua empresa. Aproveite ainda este espaço para educá-los sobre seus produtos e serviços tornando-os ainda mais qualificados para serem promotores da marca.

Como monetizar com essa ferramenta?

O Melhores Amigos do Instagram é um recurso estratégico, que vai além de compartilhar conteúdos exclusivos. Para as marcas, ele representa oportunidades de vendas e fortalecimento da reputação da marca. Por isso, vários perfis já utilizam essa ferramenta para monetizar.

Como fazem isso? Por meio da cobrança de assinaturas. Veja algumas possibilidades usadas por perfis do Instagram.

Paulo Cuenca

O perfil é um dos mais influentes e conhecidos. Junto com Danielle Noce, sua esposa, vários conteúdos são criados em parcerias com marcas destacadas no mercado, como Jaguar, Bradesco e Latam. Por isso, Paulo criou o Close Friends para compartilhar suas impressões e profissionalizar a produção de conteúdo brasileira.

A grande sacada dele foi oferecer um story que, ao ser repostado com marcação pública do criador, oferecia inclusão gratuita à lista de Melhores Amigos. Devido ao gatilho de escassez e urgência, o negócio deu certo e existe até um grupo fechado no Facebook para oferecer publicações mais elaboradas e ainda pagas.

André Pilli

O foco são as produções audiovisuais. O influencer cobra R$ 24,90 por mês e tem mais de 500 usuários na lista de Close Friends.

Raiam Santos

Os principais assuntos são vendas na internet e estratégias de marketing. Além disso, aborda técnicas e dicas para viajar. O que fez o sucesso de Raiam foi o compartilhamento de estratégias que ele mesmo usa. A assinatura custa R$ 3 mil por ano.

Luciana Levy

As dicas são voltadas para os perfis atraírem a atenção no Instagram. Com essas dicas para agregar valor, criou uma comunidade fiel nos Melhores Amigos.

Shirleyson Kaiser

As informações sobre empreendedorismo são compartilhadas com a lista de Melhores Amigos do Instagram. Shirleyson é CEO do Grupo KPG e fundador dos Produtos Kapsula. Com base em suas experiências, mostra como as pessoas podem se tornar grandes empresários pela criação de produtos próprios.

Todos esses perfis precisam gerenciar bem a lista de Melhores Amigos do Instagram para alcançarem bons resultados. O Bume oferece essa possibilidade e ainda tem um marketplace para tornar seu perfil conhecido.

 

O primeiro marketplace de Close Friends do mundo

O Bume aproveitou as potencialidades da nova ferramenta e inovou ao criar o primeiro marketplace de Melhores Amigos do mundo. O trabalho é todo gerenciado pela solução de forma profissional.

Você ainda pode configurar sua assinatura, agendar postagens, divulgar a lista para seus seguidores e qualificar seus leads. Toda a parte burocrática fica por conta do Bume.

Por exemplo, a parte de cobrança recorrente, inclusão e exclusão de pessoas é automática. Assim, você deixa de ser preocupar com essas questões.

Mais que isso, você pode divulgar o seu perfil no marketplace e ser encontrado por qualquer pessoa. Essa é outra chance de alcançar bons resultados e lucrar mais com o Close Friends.

Entenda o que é o marketplace de Close Friends

O Bume lançou a primeira plataforma de marketplace de Close Friends do mundo. Consiste em uma página que reúne os melhores criadores de conteúdo do Brasil e, com isso, funciona como uma espécie de vitrine para que essas pessoas exponham seus materiais e vendam suas assinaturas de Melhores Amigos.

A solução funciona em uma via de mão dupla, já que você (e outros seguidores) podem acessar o canal e buscar influenciadores que publicam conteúdos do seu interesse e fazer parte dos Close Friends desses perfis.

A rotina é gerenciada de forma totalmente profissional e inclui processos como a cobrança recorrente, além da inclusão e exclusão de pessoas automaticamente.

Saiba como os influenciadores estão usando essa ferramenta para impulsionar resultados

O foco do trabalho de influenciadores é gerar conteúdo do interesse da audiência, independentemente de qual seja o tema. Por meio do Close Friends, é possível colocar mais uma forma de monetização em prática, criando publicações com assuntos mais aprofundados e oferecê-las para uma lista restrita de seguidores, que fará o pagamento de uma assinatura para ter acesso a ela.

Então, se você quer melhorar a sua rentabilidade e ter um público mais engajado com o seu perfil e as coisas que você posta por lá. Só é necessário tomar o cuidado de produzir um conteúdo realmente diferenciado, que justifique o pagamento.

O marketplace de Close Friends é uma excelente forma de dar uma visibilidade ainda maior para o seu perfil. Sem contar na oportunidade de aumentar os seus ganhos e até mesmo obter uma receita recorrente e previsível.

Insights dos Melhores Amigos para perfis Business na Instagram

Infelizmente os stories públicos para Melhores Amigos não são contados no Instagram Insights. Como eles são considerados conteúdos “extra” ou “a parte” que não estão disponíveis publicamente, não é possível obter dados mais preciso sobre eles.

Sendo assim, ainda não é possível saber dados como impressões, alcance, toques para avançar e voltar, entre outras métricas dos conteúdos publicados para sua lista de melhores amigos. Porém, durante o período de 24 horas em que o conteúdo estiver disponível para visualização é possível saber quantas e quem visualizou os stories.  

O que esperar do recurso Melhores Amigos ?

São muitas as expectativas sobre a função, mas existem várias especulações como mudanças específicas para contas empresariais, como por exemplo, a opção de criar anúncios especiais para Melhores Amigos.

Outra especulação é a de o Instagram está testando formas de inserir o  recurso Melhores Amigos nos feeds também com na imagem abaixo:

Por se tratar de algo relativamente novo, muitas mudanças ainda podem vir. Mas pode ter certeza que estaremos atentos para te manter sempre atualizado por aqui.

 

Como sair ou tirar alguém da lista de Melhores Amigos do Instagram?

Qualquer pessoa pode saber se está na lista do Instagram de Melhores Amigos. Assim que for adicionado, um selo verde aparecerá assim que o Stories for verificado. Ainda surgirá um anel verde em volta do seu perfil.

Apesar de ter essa marcação, é impossível os usuários verem quem são os outros participantes. Quem está de fora, também não pode pedir para ser adicionado.

Os conteúdos postados só podem ser visualizados por quem está nessa lista. Isso significa que seguidores comuns poderão ver os Stories comuns, mas não os exclusivos. Essa regra é seguida ainda que o post seja enviado por Direct ou compartilhado de alguma forma.

Caso queira excluir alguém do Close Friends, é só acessar a lista criada e, então, clicar no botão “Remover”. A vantagem é que nenhuma notificação é enviada. Assim, a privacidade é mantida. 

Por isso, é uma boa oportunidade para ampliar as oportunidades da sua marca. Duvida? Veja mais sobre esse recurso e entenda como utilizá-lo a seu favor baixando nosso Manual do uso de Melhores Amigos para empresas.

Entenda como monetizar e por que vale a pena contar com essa ferramenta!

Você também pode gostar