Nós falamos muito de estar na internet para atrair pessoas e vender para o Brasil inteiro. No entanto, uma estratégia tão importante quanto essa é o marketing local. Aqui, você também vai usar os meios online para alcançar bons resultados. A diferença é que vai agir na região em que se encontra.
Como fazer isso? Essa afirmação pode parecer estranha, mas é passível de ser colocada em prática de diferentes maneiras. Basta ter criatividade e usar as estratégias a seu favor.
Quer saber mais? É só continuar lendo e ver como as nossas dicas vão alavancar os resultados da sua empresa a partir de ações locais de marketing. Assim, você vai se diferenciar da concorrência e arrasar.
O que é o marketing local?
Para começar, você precisa entender que o marketing local consiste em um conjunto de práticas que promovem a sua empresa a partir da segmentação geográfica. Isso significa que os recursos do marketing digital serão usados, mas com o objetivo de atingir as pessoas que estão ao seu redor.
Devido a essa característica, é uma estratégia bastante indicada para lojas físicas. Podem ser pequenos negócios, unidades franqueadas ou até mesmo filiais de companhias grandes. A diferença dessas últimas alternativas é que elas precisam seguir as regras da organização.
Enquanto isso, a pequena empresa tem liberdade para fazer o que quiser e tem mais chance de se destacar por causa disso. Algumas ações, inclusive, chegaram a ganhar destaque nacional pelas descrições engraçadas dos produtos ou dos serviços.
Apesar de não ser voltado para a venda, a página do Facebook da Prefeitura de Curitiba foi um exemplo de sucesso em marketing local ainda em 2014. Na época, o perfil ficou conhecido por criar postagens com bom humor, criatividade e um toque de nerd.
Atualmente, a página adota uma comunicação mais séria. No entanto, alguns bons exemplo de publicações entre 2014 e 2015 foram os que apresentamos a seguir:
Para quem não sabe, Curitiba é conhecida por estar sempre cinzenta. Por isso, as brincadeiras constantes com o clima, já que o céu está sempre fechado e é difícil pegar um dia totalmente ensolarado. Essa foi uma das “pegadas” para garantir boas postagens locais em marketing.
Atualmente, um exemplo semelhante é o Instagram da Prefeitura de Florianópolis. Com tiradas e posts “fofíneos”, o sucesso é garantido na cidade e na região. Veja alguns exemplos.
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Ixtepô é um termo usado pelos manezinhos da ilha (naturais de Florianópolis) para chamar uma pessoa.
Como essa estratégia ajuda empresas locais a ter sucesso?
Assim como o marketing tradicional, o local tem o objetivo de alavancar as vendas, mesmo que de forma indireta. No entanto, o diferencial dessa estratégia é colocar o atendimento presencial como um diferencial.
Afinal, para cidades menores, é uma forma de se destacar e atrair mais pessoas ao postar produtos e serviços oferecidos. Nos de médio e grande porte, uma maneira de mostrar que sua empresa está em determinado endereço e as pessoas não precisam gastar tempo com o trânsito.
Mais do que isso, muitas pessoas optam por fazerem suas compras no comércio do bairro ou da cidade, justamente para valorizar os lojistas menores. Qualquer que seja a alternativa, o marketing digital local se torna eficiente porque foca o consumidor final, aquele que está perto do seu estabelecimento e pode comprar seus produtos ou serviços quando quiser.
Por isso, são considerados hábitos de consumo, questões econômicas, costumes e cultura da região. O resultado é um trabalho muito mais direcionado, que traz resultados claros.
Por exemplo, imagine que você está na rua X e tem uma loja de presentes. A 200 metros, há um estabelecimento do mesmo gênero. O que fará o consumidor optar pelo seu?
Basicamente, os diferenciais que sua empresa apresentar. É aqui que entra o marketing local. Você indica o que sua loja oferece, as promoções e outros aspectos relevantes e tem mais chance de chamar a atenção.
Quais canais trazem melhores resultados?
Ser eficiente com as estratégias de marketing local depende do uso de meios adequados para a comunicação. Afinal, de nada adianta você criar um perfil em uma rede social, por exemplo, se os seus potenciais clientes estão em outro lugar.
É preciso acertar o alvo para receber o retorno esperado. Então, quais canais trazem melhores resultados? Veja algumas alternativas.
Google Meu Negócio
Investir nessa ferramenta é a maneira mais fácil de obter resultados locais sem investir dinheiro. Tudo isso porque o Google Meu Negócio é voltado justamente para reforçar o marketing regional.
O processo é simples: basta inserir a sua empresa e suas características em um perfil específico criado na página do Google My Business. A partir disso, o consumidor tem acesso a:
- endereço;
- telefone;
- site;
- localização no mapa;
- distância do local em que está;
- produtos e serviços oferecidos;
- imagens;
- avaliações de consumidores.
Assim, quando ele pesquisar pelas palavras-chave cadastradas no seu perfil, vai se deparar com a sua empresa e as informações. Por exemplo, imagine que você busque por canecas personalizadas em Moema.
Além dos anúncios, o Google apresentará o mapa com várias opções de lugares. Ali, estão todos os perfis cadastrados no Google Meu Negócio. Assim mesmo, em destaque. Quer coisa melhor para chamar a atenção de um consumidor?
Perceba também que a pessoa que pesquisa por um local e palavra-chave já tem intenção de comprar. Novamente, está aí a oportunidade de você vender.
Google Ads
Crie anúncios segmentados para atrair o público da sua região por meio do Google Ads. Essa estratégia deve estar relacionada às outras já citadas, que são orgânicas. Desse modo, você consegue resultados em curto prazo — devido às campanhas — e consistentes ao mesmo tempo.
Aqui, também são usadas palavras-chave que favorecem o aparecimento dos seus perfis nas redes sociais e do seu site nos primeiros lugares da página de resultados do Google. Assim, você tem uma atuação mais acertada.
Voltado para imagens, o Instagram é uma rede social excelente para vender produtos. Mais do que fazer postagens e divulgar os itens vendidos, você tem a oportunidade de interagir com os potenciais clientes, fortalecer a sua marca e fechar negócios pelo Instagram Shopping.
Ainda é possível usar as hashtags para fazer uma espécie de segmentação. Você atrai as pessoas específicas e ainda consegue mensurar os esforços pelos relatórios gerados, especialmente se usar uma ferramenta de gerenciamento de redes sociais.
Por que atrair pessoas da sua região?
Basicamente, as redes sociais e o seu site são como vitrines virtuais. Eles servem para apresentar as informações básicas para os clientes. A partir disso, eles fazem a escolha de qual estabelecimento comprar.
Portanto, essas ferramentas fortalecem a estratégia de marketing local. Afinal, é importante lembrar de que muitos consumidores optam por pesquisar na internet antes de comprar na loja física. Para ter uma ideia, uma pesquisa de 2019 apontou que 97% dos usuários adotam essa prática.
O mesmo levantamento ainda mostrou que 64% dos consumidores querem que as lojas tenham informações atualizadas em todos os canais e 62% preferem receber sugestões de ofertas assim que abrem o site ou as redes sociais. Portanto, fica claro que essa é uma grande oportunidade para causar uma boa impressão, certo?
Como aplicar o marketing local para sua empresa?
Chegamos à parte prática. Mais do que saber a importância da estratégia local de marketing, é necessário saber aplicá-la no seu negócio. Por isso, apresentamos algumas dicas abaixo.
Tenha uma conta no Google Meu Negócio
Abrir um perfil nessa ferramenta é uma forma de fazer uma espécie de anúncio gratuito, já que o Google Meu Negócio funciona de maneira diferente. Por isso, sua empresa aparece, mesmo que o site ou as redes sociais estejam mal ranqueadas na SERP.
Publique com frequência nas redes sociais
Ter perfis movimentados é fundamental para o engajamento e os bons resultados. O ideal é organizar um calendário editorial para definir as publicações das próximas semanas e já deixar tudo agendado.
Você ainda pode simplificar o trabalho com uma plataforma de gestão de redes sociais, como o Bume. Assim, você publica ou agenda a data no Instagram, no Google Meu Negócio, no LinkedIn e no Twitter de uma só vez.
De quebra, ainda descobre o melhor horário para publicar, conforme os períodos com maior presença dos consumidores nas redes sociais. Dessa maneira, a chance de aumentar a interação é maior.
Use palavras-chave e hashtags para alavancar resultados
Contar com esses recursos é uma forma de direcionar as suas ações para o público certo. Como as estratégias são implementadas na internet, mas o marketing é local, torna-se necessário deixar claro para quem você direciona suas campanhas e postagens. Caso contrário, pode atrair pessoas de outras cidades, por exemplo.
Por isso, estude os comportamentos, as preferências e os hábitos das pessoas que pretende atingir. Também conte com os relatórios do Instagram para ter mais informações sobre seus seguidores e saber o que pode trazer mais resultados.
Com essas dicas, você poderá fazer muito mais com as ações do marketing local e ainda aumentar o total de vendas do seu negócio. Então, que tal aproveitar essa oportunidade para aumentar a quantidade de visitas no seu estabelecimento físico?
Se é isso que deseja, saiba mais sobre o Bume e entenda como essa ferramenta de gestão de rede social leva sua empresa a atingir melhores resultados!
