Se você tem um negócio, seja ele físico ou digital, deve entender a necessidade de aparecer no maior buscador do mundo, mas será que você sabe como usar o Google?
Neste artigo selecionamos as principais ferramentas que você precisa usar para melhorar seus resultados em aumento de visibilidade, vendas e melhorar o atendimento nas redes sociais.
Quer saber como usar todas elas? Acompanhe a leitura!
Como usar o Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio é uma das ferramentas mais importantes para o empreendedor.
Por meio dela você consegue criar um perfil da sua empresa que vai aparecer todas as vezes que um cliente fizer uma busca de seu serviço ou o nome do seu negócio.
Dá para configurar localização, horário de atendimento, adicionar fotos, vídeos, serviços e muito mais.
Se você quiser entender mais sobre ele, recomendamos que veja o guia completo para você aprender a usar o Google Meu Negócio.
Outro recurso interessante, mas que poucas pessoas conhecem é a possibilidade de fazer atendimento por meio dessa plataforma.
O usuário pode enviar mensagens diretamente do Google e você as recebe de maneira parecida ao Messenger do Facebook ou Direct do Instagram.
Para empresas que recebem muitas mensagens por meio dessa plataforma, o ideal é utilizar uma ferramenta de gestão do atendimento como o Bume.
Lá você consegue visualizar todas as mensagens recebidas, responder em tempo real, concluir o atendimento ou arquivar as mensagens, entre outros recursos.
Como usar o Google Meet
O Google Meet é a ferramenta de chamadas de vídeo da gigante de buscas.
A plataforma teve um salto de utilização durante a pandemia devido às restrições do governo com o objetivo de conter o Covid-19.
Muitos negócios tiveram que reinventar a forma como faziam o atendimento dos seus clientes e viram na ferramenta a oportunidade de ter uma proximidade maior com seus interessados.
Para criar uma chamada de vídeos utilizando o Google Meet é bem simples, você precisa:
- Ter uma conta de e-mail válida no Google. Caso não tenha, é possível criar no site do Gmail gratuitamente.
- Depois é só acessar o site do Google Meet.
- Em seguida clique em “Nova Reunião”.
- Deve aparecer 3 opções de escolha: “Criar reunião para depois”, “Criar reunião instantânea” e “Programar no Google Agenda”. Selecione a mais adequada para você.
- Compartilhe o link da sala com seu cliente e aguarde ele entrar.
Ah! Essa ferramenta também é gratuita e você pode fazer quantas reuniões quiser sem limite de duração na chamada.
Como usar o Google Drive
Saber como usar o Google Drive é uma das melhores coisas que você pode aprender nesse momento.
Essa ferramenta é uma central de armazenamento que o Google disponibiliza de maneira gratuita a todos os usuários que possuem uma conta de e-mail no Gmail.
Você pode salvar qualquer tipo de arquivo na plataforma.
Tudo que você enviar para o Google Drive será salvo na nuvem, ou seja, você poderá acessá-los de qualquer lugar que tenha internet.
O Google Drive é bem simples e intuitivo de usar. Se você tiver uma loja de roupas, por exemplo, pode salvar as fotos e seus produtos e vídeos tranquilamente.
Um dos benefícios é que você pode compartilhar um link onde qualquer cliente pode acessar seus materiais.
É importante lembrar que para contas gratuitas existe um limite de armazenamento de até 15 gigas, se você precisa de mais do que isso é necessário migrar para um conta business.
Para acessar o Google Drive basta instalar o aplicativo no seu celular ou acessar o site oficial da plataforma e fazer login.
Como usar o Google Forms
Essa ferramenta é ideal para fazer pesquisas, receber solicitações de orçamento e até mesmo arquivos de maneira simples e organizada.
A plataforma de formulários do Google vai te ajudar a estruturar um questionário online de maneira fácil, rápida e gratuita.
Ela é ideal para empresas que trabalham com serviços e/ou produtos personalizados, professores ou qualquer pessoa que tenha a necessidade de fazer uma pesquisa.
Se você quer saber como usar o Google Forms siga os passos abaixo:
- Acesse o site da ferramenta.
- Clique em “Ir para o Formulários do Google”.
- Faça login com seu e-mail e senha do Gmail.
- No campo “Iniciar um novo formulário” selecione um modelo disponível ou crie uma pesquisa do zero.
- Salve as informações e compartilhe o link de resposta com os usuários.
Como usar o Google Maps
Mais de um bilhão de pessoas usam o Google Maps todos os meses para traçar rotas para um determinado lugar e você sabia que é possível cadastrar sua empresa nessa ferramenta?
Sim! Seu negócio pode aparecer no mapa e ajudar milhares de pessoas a encontrarem sua empresa e melhorar o caminho até ela.
Para que sua empresa apareça no Google Maps você deve ter um cadastro válido e ativo no Google Meu Negócio, já falamos sobre ele no início do artigo.
A plataforma Google My Business permite que você faça o gerenciamento de todas as informações da sua empresa.
Como usar o Google Ads
Com certeza você já deve ter feito uma busca no Google e se deparou com alguns anúncios na página de resultados, certo?
Para criar e gerenciar esses anúncios você precisa entender como usar o Google Ads, plataforma de publicidade paga do Google.
Com ela você consegue configurar:
- O tipo de anúncio que você quer fazer.
- Qual o objetivo que você deseja alcançar.
- Quais textos devem aparecer.
- Qual o melhor dia e horário que os anúncios devem ser apresentados.
- Para que tipo de pesquisa.
- E muitos outros recursos.
Apesar da funcionalidade ser simples de se configurar, é recomendado que você busque um profissional qualificado para te ajudar, pois qualquer erro ali pode te custar muito dinheiro.
O cadastro na ferramenta é gratuito e o acesso, assim como nas outras ferramentas do Google, deve ser feito com seu e-mail e senha do Gmail.
Percebeu o quanto saber usar o Google pode ajudar a desenvolver seu negócio?
Você pode fazer desde anúncios na plataforma até cadastrar a sua empresa na maior gigante de buscas do mundo.
Não se esqueça que se o seu objetivo for fazer o atendimento por meio do Google Meu Negócio, utilize o Bume para te ajudar. Faça um teste gratuito e conheça nosso Inbox!
